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在疫情过后酒店全面复苏之际，部分酒店凭借创新的管理经验、敏锐的行业观察，为酒店加入智能元素，跟上“无接触服务”的新理念，保障酒店员工和客人的安全。
机器人加入酒店后，惊喜、便捷的智能服务，不仅为酒店增加了新的“标签”，进一步提升了品牌辨识度。同时，又拉近了客人与酒店的距离。萌萌哒的机器人，为酒店赢得了满满好评。
兰欧酒店运营负责人介绍：面对复工之后的人员不足，机器人24小时工作，能够极大缓解酒店复工之后的用工压力。复工之后，酒店员工也不能按时到岗，酒店配送机器人能够分担很大部分重复、繁琐的工作，提高工作效率。
机器人疫情期间提供的“无接触服务”，能够***大程度避免人与人之间的接触，为员工和客人提供安全保障。机器人无论从使用价值和心理安抚上，都能让在酒店的客人安全感增加。
机器人可以24小时不间断的提供服务，工作效率高，服务数据也可以被准确的记录。酒店的服务人员可以利用机器人去解决单一类、重复性的工作，解放部分人力。
在使用过程中，物品递送功能的应用***为频繁，机器人带来的无接触服务更加助力了酒店打造安心住的环境，月任务完成数高达900多次。
（图片来源网络）
OTA平台显示，智能机器人的加入能让酒店的OTA评分显著提高。机器人带动OTA评分高达4.8-5分
据酒店员工描述：
在实际应用中，机器人不仅分担了员工的重复性工作，也因为递送服务的高效便捷受到很多客人的喜爱，丰富了我们与客人的互动，大家都很喜欢它。