本届大会由世界旅游联盟、湖南省文化和旅游厅指导，湖南省旅游饭店协会、浙江省饭店业协会、山东省旅游饭店协会、广东酒店行业协会、中国饭店品质联盟联合主办，20个主要省市旅游饭店协会协办，设有5个分论坛。

云迹科技深耕酒店智能服务领域多年，始终与各省、市饭店业协会保持着紧密的合作关系。此次大会，应湖南省旅游饭店协会邀请，携酒店机器人“润”、送餐机器人亮相现场，为在场嘉宾带来了一场智能服务盛宴。

“润”在大会现场提供送物服务

酒店机器人“润”已在全国600多家酒店中落地应用，其全楼层送物、引领带路及多点位信息宣传等功能，可以助力酒店降低人工成本，提升工作效率，提升OTA好评。

送餐机器人在大会现场提供甜点自助服务

送餐机器人提供送餐、收盘服务，因其超大容量，双向操作功能，可以解放2名传菜人员劳动力，让酒店餐厅服务方式更加智能化，为客人带来全新的科技体验。

大会期间，云迹科技业务副总裁杨世允为在场嘉宾分享了主题为“未来已来，跨入人工智能时代的酒店”的演讲，他表示酒店业面临着内忧与外患，在被数字化定义、瞬息万变的时代，只有顺应发展才能够成为*后的赢家。他用大数据、视频图像、案例向在场嘉宾展示了酒店机器人“润”和机器人服务生系统实际应用情况，并表示酒店在应用服务机器人后，会提升OTA好评、客人的满意度以及减轻人工成本。演讲精彩之处，收获了在场嘉宾的阵阵掌声。*后，他总结道，随着时代发展，人力成本将逐年上升，机器人应用成本逐年递减，机器人或将为酒店创造更多的价值空间。

云迹科技业务副总裁杨世允先生

随着时代的飞速发展，酒店行业也面临着升级与变革。相信通过云迹机器人的赋能，可以为旅游饭店业创新提供新思路、新途径，助力酒店行业迈入高质量发展的新时代。

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