在此次大会上，重庆市商委宣布了《重庆市住宿业服务规范》,规范里除了对住宿行业的前厅服务、客房服务、设施设备等进行规范化之外，还首次将人工智能服务写入住宿业的服务规范中，鼓励各酒店节能降耗，向智能化发展。
 

       作为深耕酒店智能化多年的科技企业，云迹科技受邀参加并发表了主题演讲。云迹业务发展总监田觅先生表示“客人在入住期间与酒店之间的交互时间非常短暂，而机器人可以在提供引领带路、送物及24小时无人售货服务的过程中，通过为酒店客人提供私密性、人性化的智能服务来提升客人对酒店的温度感知，从而与酒店客人建立更加深层的交互关系。对于酒店，机器人不仅解决了劳动力短缺、人工成本高的问题，也提升了OTA的好评，并获得了额外的收益。”演讲精彩之处，掌声不断。

 

云迹科技区域业务发展总监田觅先生发表演讲
 

        期间，云迹科技酒店送物机器人及送餐机器人为在场嘉宾提供了资料的即时获取服务，稳健的步伐，灵活的避障能力，吸睛无数，为大会现场营造了十足的科技氛围。
 

酒店送物机器人

 

送餐机器人
 

       随着社会的不断发展，酒店业正在面临内有员工不断流失，劳动力力不足，外有不同领域竞争者蚕食市场等诸多问题。加之消费者逐渐年轻化，追求个性、品味服务、并爱好分享，使得降本增效，差异化竞争优势明显的酒店机器人受到了众多寻求智能化转型的酒店客户的青睐，并得以快速发展。
 

       不了解机器人服务的人会片面的认为他们“冷冰冰“、”不如人类“，但是经过5年的沉淀，600余家酒店的落地，我们从1000多位酒店经理人的反馈以及数千条OTA后台的评论中总结发现，涉及到“机器人”的评价都是积极正面的。酒店人表示“已经习惯了有协助引领带路、跑腿儿送物工作的机器人在身边”；甚至有些客人提出“只希望机器人来服务，不然不开门”的需求。

 

机器人服务生系统在重庆吹响集结号

 

        自2018年底，云迹科技机器人服务生系统在网红城市成都一炮打响后便成为网红达人打卡之地。 2019年初，机器人服务生系统在西安全面推广普及，加速了西安酒店业智能化发展的进程。未来，机器人服务生系统也将在重庆等地落地生根，为到重庆旅游的客人提供优质的智能服务体验。

 

云迹科技机器人服务生系统
 

       感谢大会主办方对云迹科技的邀请，机器人服务生系统已经在重庆吹响集结号，期待云迹科技可以为重庆酒店业的智能化发展添砖加瓦，贡献力量。