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中国有很大的酒店机器人市场，国内4星级以上酒店超3万家，精品及中端酒店超过10万家，庞大的市场规模将会支撑中国酒店机器人持续世界。经过近两年的发展，中国酒店机器人的种类更加细分，也诞生出一批强大的机器人企业，如：北京云迹科技有限公司（以下简称：云迹）在酒店拓展方面走在行业的前面。
目前云迹在国内样板酒店数量已超300家，也为其它机器人企业探索出一条道路，机器人将是酒店的刚需产品。云迹首席技术官兼上海分公司总经理应甫臣说：“云迹‘润’机器人已经在酒店实现了专门为房客递送物品的工作，正在大限度的节省酒店的劳动成本。”
在中国酒店行业，酒店之间的竞争也在加剧，利润也变得更加薄利，因此，酒店升级改造将是必然的趋势，在酒店实现自动化服务的过程中，机器人将是不可或缺的环节。
一是方面是给房客递送物品，比如说：客房里拖鞋、毛巾等物品少了，房客给前台打电话，以前是需要专门的服务员去送，现在只要把相应物品放入“润”，“润”就可以给房客递送过去，等房客取走物品，它会自行回到工作岗位。
第二个方面是给房客领位，我们有一个典型的客户，昆明悦城酒店购买了10台“润”机器人放置在不同楼层，它的酒店很大，每层200个房间，当客人来的时候，由“润”带客人去房间。
第三个方面是做广告宣传，“润”可以在大堂与人对话互动，也可以在大堂里做一些促销活动吸引客户。
从替代人工的角度去分析，目前是可以做到1:3的概率，就是一台机器人可以替代三个人工。
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