三星服务权益价值

前段时间我们对云迹机器人五星服务权益价值进行了详细的解读，相信大家已经对五星服务权益有所了解。很多朋友会问三星服务权益和五星服务权益有什么不同，三星服务权益具体有哪些内容。今天将详细解读下云迹三星服务权益价值。

 

 

 

云迹机器人的三星服务权益具有6种特权，三星服务权益和五星服务权益***大的不同是三星服务权益不包含硬件免费更换服务，接下来我们将以图片展示+文字解释的方式给大家说明。

 

三星服务权益，无硬件保障，一旦发生问题，花费较大。建议用户朋友们谨慎选择，尽量选择更全面的五星服务权益。

 

核心服务权益Ⅰ：免费无线流量

 

 

    机器人在使用过程中，需要与服务器、电话模块等物联模块通讯，需要使用到无线流量，无线流量费用较高，平均一年500元左右，对于三星服务权益的客户，无线流量由云迹公司负责购买。

 

核心服务权益Ⅱ：每年一次上门清洁保养

 

     机器人作为人工智能的新兴产物，极大了减少了人类的劳动强度，可以做到365天无休息劳动，但需要对机器人做定期的清洁保养，以确保机器人处于***佳的工作状态。云迹维保人员上门清洁保养收费标准为500元每次，对于三星服务权益的客户，每年1次的清洁保养费用由云迹公司负责。

 

核心服务权益Ⅲ：每年两套机器人皮肤

 

 

     人靠衣装马靠鞍，好的穿着打扮会给人带来不一样的体验。酒店在实际运营中有很多时节需要装扮环境，营造氛围，给客户带来亲切喜庆的感觉。我们也同样给机器人设计了不同的皮肤，每年可以为三星服务权益客户免费提供两套机器人皮肤。

 

核心服务权益Ⅳ：24H在线远程技术支持

 

 

    机器人在使用过程中可能会出现软件、硬件问题导致的任务失败或者不畅，云迹设立了365*24专业客服人员值守，为客户的机器人使用保驾护航，三星权益客户免费享受365*24专业在线客服服务。

 

核心服务权益Ⅴ：机器人及物联模块的软件升级

 

 

    云迹公司会不定期对机器人及物联模块的软件进行优化升级，让客户的机器人使用上***新的软件，从而获得更好的服务体验。三星权益客户享有免费软件升级的权益。

 

核心服务权益Ⅵ：返厂维修期间提供备用机

 

 

 

 

     如果机器人需要返厂维修，为了确保客户能够正常使用上机器人，云迹公司免费提供备用机，提供的时间为返厂维修期间，三星权益客户免费享受该服务。

 

在线答疑

问

三星服务权益和五星服务权益***大的不同是什么？

 

答

***大的不同是三星服务权益不包含硬件免费更换服务。

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