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柏槿酒店迅速通过自身升级满足“新消费群体”需求——引入酒店服务机器人、智能音箱等产品，以科技助推***安全发力“速动期”。自从云迹科技酒店服务机器人“小柏”入职以来，陆续收获了一批短视频热衷者的打卡支持以及OTA用户的热评。
认真工作的“小柏”憨态可掬的身影，成为住客们纷纷拍摄记录的来源，并不停被分享到各大媒体平台，更有一些年轻客人到访，专程来感受柏槿酒店入住期间的服务机器人送物的体验。
新消费客群的到来，给予柏槿酒店对行业未来展望的全新视角。武杨峰坦言：“如今的酒店，已经不再是一个单纯的提供一个舒适睡眠的简单空间，不管是在身体上的感官，还是灵魂上的沟通，新消费客群们不仅仅乐于去探索和分享，甚至颠覆我们对酒店智能化发展未来的想象。”
在采访中，武杨峰提到一件令他印象尤为深刻的事：一群年轻住客在办理完入住后向前台特别提到——希望在之后的入住期间，每次订购的餐品都由酒店的服务机器人送到房间。他们认为，酒店服务机器人可以保证24小时的不间断服务，即使遇上酒店工作人员交接班或者用餐，任何一个时间段依然可以及时享受到快捷高效的服务，这对跟他们一样的熬夜电竞党来说，这一点特别重要。
酒店机器人承担的工作，将不仅仅是传送餐食和日用品，它可以安保巡逻，可以清扫保洁，可以与酒店自身的智能设施互通，形成一个真正的高效高质量的服务闭环。”
后疫情时代，“新消费群体”进化为市场消费主力军。为充分迎合其消费心理，***大程度抓住疫后消费“高峰期”，柏槿酒店集团以“产品、服务、场景”的全新定义为破局利器，在新时代的酒店突围赛中保持长期主义的初心，以崇尚自由，追求自在，智能化进阶中带来全新的酒店生活滋养，赢得新消费群体的品质选择与***信赖。
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