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新消费趋势下，多元化、多层次的酒店产品在市场更具有竞争力，智能化、数字化、健康化以及跨界赋能等细分型酒店产品，是未来酒店行业多触点链接消费者的发展重点，在提高消费者体验感的同时还能为酒店带来更多非房收入保障营收。
在新机遇期下，维也纳酒店作为中档连锁酒店抗风险以及盈利能力优势凸显，影响力持续精进提升，深耕中高端市场近三十年的维也纳酒店，拥有着强大的集团背书，更懂得如何审时度势，化危为机。
云迹科技将通过智能送物机器人“润”，为维也纳酒店提供智能迎宾、引领、自助送物等无接触服务。帮助维也纳酒店提升服务效率，减少酒店员工的重复工作量，为酒店整体管理水平带来全新升级。
云迹为维也纳酒店专属定制的专属服务生“工作服”，让机器人在酒店空间工作的每一处，都融入到维也纳酒店简欧生活美学空间一体化视觉中。它将是一位备受客群青睐的专属的“机器人服务生”，一边为维也纳酒店员工分担重复单一的送物工作，一边让客人感受到细节打造也能给予智能机器人以生命力及活力的动人之处。
令它与客人之间的互动，产生更长久与深刻的情感连系。维也纳酒店智能送物机器人服务生将分饰多角，化身酒店微笑迎宾员、暖心接待员、无接触导购员、安保巡逻员、卫生宣传员等...酒店迎宾、引领、货柜自主购物/送外卖/客需/宵夜等重复跑腿工作，统统交给它来完成。
差异化贴心服务/惊喜&温度维也纳酒店颜值超高又萌趣的机器人服务生，不仅仅可以让客人们在日常旅住生活中感受到安全、高效的智能服务的无处不在，更能在温馨节日里令客人感受到定制化的语音问候。在七夕、中秋、国庆等节日期间，维也纳酒店的机器人服务生将结合酒店各类丰富有质感的营销活动，为客人献上诚意满满的节日或纪念日小礼品，打造不一样的入住惊喜，令维也纳细致、周到的差异化服务更为动人。
当前，维也纳酒店深入践行锦江集团（中国区）数字中国战略，持续聚焦数字化建设，作为酒店数字化发展的践行者，随着与云迹科技开展更长远、更深度的合作，依托强大的人工智能技术，赋能酒店智能服务建设，为酒店数字化变革带来无限可能。
此次与云迹科技的联手，是维也纳酒店数字化管理进程中的重点环节，在未来，双方将成功打造机器人赋能酒店数字化升级合作的典范，既能实现价值的增量，也能让“数字化”成为“有温度”的记忆。
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